Відгуки про компанію ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

Товар не был отправлен а деньги оплачены продавец на связь не выходит

• Коментар продавця08.10.2015

  Здравствуйте. А чем, собственно не понравилось? Товар, который Вы заказали - получили.Товар в наличии был, предложили даже аналоги подешевле, но Вы остановились на заказываемом товаре, и его получили 07.10.15 - Понятно, что с Вами "связывались" по телефону, а Вы пишите не связались....Единственное,была задержка в отправке на 1 день, т.к. на складе не было света, и ВСЕ отгрузки были в этот день отменены, о чем Вас тоже предупредили, и сказали о переносе отгрузки на понедельник.
  Так что, собственно не понравилось, что Вы оставили такой отзыв?
  Я думаю, просто у людей живущих в зоне АТО обозленность уже на весь мир, что выливается в такую мелочь, как негативный комментарий - хоть чем то выразить свой протест.
  Но прошу Вас - не вводите в заблуждение наших покупателей плохим отзывом! Мы НИКОГО и НИКОГДА не обманываем, если человек заплатил за товар, то он в любом случае получит этот товар или свои деньги назад.В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ!!!! Это главная политика компании и моя в частности - ЧЕСТНОСТЬ. Показать людям, что бизнес можно вести честно, не обманывая, не крадя, и не наживаясь на неудачи других.Думаю, у большинства интернет-магазинов такая же политика - т.к. их создают люди молодого поколения, которые хотят работать и работают честно, зарабатывать честно, пусть немного - но зато в ладах с совестью, в отличии от "бизнесменов" старой гвардии, у которой бизнес строится на одной модели - украсть и обмануть. А когда красть стало нечего - начали грызть друг друга.
  Всем хорошего дня и хорошего настроения!!! Ну и удачи - не помешает, думаю, никому.
  С Уважением,
  вед. менеджер
  Данила

Я,пенсионер-ветеран заказал автомобильный обогреватель салона за 620 грн,получил по почте совершенно другую модель по цене приблизительно около 300 грн ( стоимость посмотрел в интернете), позвонил менеджеру он предложил мне отправить посылку обратно,после чего мне переведут затраченную мной суму на оплату заказа на моё имя через Приват банк, 29 сентября я отправил посылку сегодня 02 октября ответа нет,звонил по телефонам а там автоответчик,я оставил сообщение.......,жду !

Я осталась недовольна, потому что мне нужно было получить информацию о товаре по телефону, затем купить 3 щитка защитных, цена устраивала. А менеджеры фирмы потребовали дать обязательно заказ через сайт, затем сразу прислали ответ на мобильный телефон и электронную почту, что покупка может состояться от 50 штук и более. На сайте нет информации об оптовой торговле этим товаром. Я зря потратила деньги на пустые мобильные разговоры и свое время!

• Коментар продавця09.10.2015

  Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
  Уже неоднократно пишу - ГК Алантис - оптовая фирма! Более 50 % товаров продаются только оптом! цены на сайте у них оптовые. Более конкретно по цене говорит менеджер, когда прозванивает клиента после заказа. Если цена оптовая - он говорит - цена оптовая, если розничная- то розничная.
  Консультантов у нас нет.Все ,что в описании - менеджер добавить по телефону ничего не сможет - более 100000 товаров, запомнить хар-ки не сможет никто физически - если описание не устраивает, и хотите больше информации - при заказе, в примечании указывайте вопросы, какие интересуют - менеджер позвонит на склад, и узнает ответы на них.
  Да, еще раз повторяю - все инструменты находятся в Харькове!!! Отправляются оттуда. В Киеве самовывоза нет!!!
  С Уважением,
  Данила Замятин

провтыкали правильную цену наложенного платежа, и приходится скидывать на карту недостающие 30 грн,

• Коментар продавця09.10.2015

  Здравствуйте!
  Спасибо за комментарий! Удачного дня!
  С Уважением,
  Данила Замятин

Заказ выполнен на 100%.

• Коментар продавця09.10.2015

  Здравствуйте!
  Спасибо за комментарий! Удачного дня!
  С Уважением,
  Данила Замятин

нет описания товара телефон который указан не соответствует действительности

• Коментар продавця09.10.2015

  Здравствуйте. Все телефоны на сайте соответствуют действительности!
  С Уважением,
  Данила Замятин

• Коментар продавця09.10.2015

  Здравствуйте!
  Спасибо за комментарий! Удачного дня!
  С Уважением,
  Данила Замятин

• Коментар продавця09.10.2015

  Здравствуйте!
  Спасибо за комментарий! Удачного дня!
  С Уважением,
  Данила Замятин

До заказа звонил, уточнял по товару. После заказа "оказалось", что товара нет в наличии :-(

• Коментар продавця09.10.2015

  Здравствуйте.
  ТАкое бывает.Могут поледнюю вещь взять за 5 минут до Вашего заказа. А если Вы позвонили в понедельник, заказ сделали в пятницу - то тем более, товара может не быть в наличии к этому времени.
  С Уважением,
  Данила Замятин