Відгуки про компанію ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

• Коментар продавця15.01.2015

  Здравствуйте, Оксана.
  Спасибо за отзыв!

с момента заказа прошло уже 12 дней и со мной так никто и не связался. Мало того, дозвониться тоже невозможно, т.к. трубку никто не поднимает (звонила несколько раз в день). Уберите свою компанию из рекламы, если вы не работаете и не выполняете заявленных услуг.

• Коментар продавця12.01.2015

  Здравствуйте, Партнер!!!
  Номер заказа!!! с 31.12 по 12.01 выходные у компании были.
  Администрация пром юа, очередной раз прошу - не ПУБЛИКУЙТЕ!!! анонимные отзывы!

• Коментар продавця15.01.2015

  Здравствуйте.Спасибо за отзыв.
  Екатерина, а также все покупатели нашего магазина, кто сделал заказ с 31.12 по 12.01 - в эти дни у магазина выходные,поэтому связаться с Вами в эти дни - нет возможности. (всем были отправлены сообщения, что заказы обработаются после выходных).
  Понимаем,что товары требовались к праздникам - но прошу и понять нас - склады в Днепропетровске, Харькове и Киеве закрыты в эти дни, поэтому совершить доставку нет возможности.( Ввиду этого, и у нас вынужденные выходные)
  с 13.01 магазин работает в нормальном режиме - все заказы обрабатываются в срок.
  С Уважением,
  Данила Замятин

Заказ делала 5 января. Никто не связался. Сама позвонила 8 января, никто не ответил. А вечером 8 января пришла СМС, что товара нет в наличии. Заказ был сделан из 6 пунктов. Не могу поверить, что ничего не оказалось на складе. На сайт зашла 9 января, на сайте указаны товары в наличии. Дорогие менеджеры компании, если на складе нет какого-либо товара, то можно хотя бы позвонить и об этом сказать. Может быть я бы нашла тот товар, который отсутствует у другой компании.

• Коментар продавця09.01.2015

  Здравствуйте.
  Спасибо за отзыв.
  Объясню ситуацию,Оксана. Заказ обрабатывал я - из шести позиций, выбранных Вами , 4 находятся на разных складах, в Днепропетровске,Харькове, Киеве и Стрый.
  Я решил, что вряд ли Вы согласитесь оплачивать доставку из 4 мест, учитывая, что товар недорогой, и принял решение написать Вам, что товара нет в наличии, думал так будет быстрее и проще...
  Ну....как я понял, решение мое не было верным. Приношу извинения.
  12.01.2015, когда наш интернет-магазин будет официально работать ( с 31.12.14 по 11.01.15 у нас выходные), с Вами свяжется менеджер.
  С Уважением,
  вед менеджер
  Данила Замятин

с момента заказа 29.12.2014 никто так и не связался, пыталась несколько раз дозвониться - безрезультатно.Даже трубку не берут. На сайте размещена инфо. все вопросы через сообщения, ни адреса ничего.

• Коментар продавця07.01.2015

  Здравствуйте. Спасибо за отзыв. С праздниками Вас, Светлана.
  По Вашему заказу - не было в наличии товара, отмечено в отчете, что высылали смс.
  Если не получили...,что ж, в эти дни перегружены даже все мобильные операторы...
  Наши менеджеры в предпраздничные дни старались как могли, с учетом постоянного отключения света, с сокращением персонала на 70%, прекращением отгрузок поставщиков (ввиду резкого скачка доллара, они прекращали отгрузки без всяких объяснений, чем подставляли и нас, и наших Покупателей), да и вообще, всяких форс-мажоров, которые постоянно присутствуют при работе.
  Если кого-то не удовлетворила работа наших специалистов в прошлом году - приношу извинения за весь коллектив, и за себя в частности.
  Всем Удачи , Счастья и Мира в 2015. Почему-то, мне кажется,что в следующем году, эти пожелания особенно актуальны.
  Всех с Новым Годом и Рождеством Христовым!!!
  Храни Господь Украину!!!
  Вед.менеджер,
  Данила Замятин.

• Покупець10.01.2015

  Спасибо за разъяснения. Всем нам мира!

Сделки не было не могу сказать ничего.

• Коментар продавця09.01.2015

  Ну, в принципе, и мне добавить нечего.

Заказала пианино 28 числа,по сей день жду!!!и на почту писала и звонила никто не ответил!!!!Не понятно отправят или нет или еще год ждать!!!Хотела подарок ребенку на рождество,но теперь придется заказывать у других!

• Коментар продавця09.01.2015

  Здравствуйте.
  В отчете менеджеров стоит отметка :звонили- клиент не берет трубку.
  Дорогая Дарья, с 20.12 по 31.12 - самые тяжелые дни для интернет -магазинов. Более 1000 звонков в день.
  Вашего товара не было в наличии на складе - Вам пытались отзвониться, и сказать об этом, не смогли - Вы не брали трубку.
  То,что не выслали смс - вина оператора. Приношу извинения.
  С Уважением,
  вед.менеджер
  Данила

Всё отлично, товар в надлежащем виде. Реально доставляет!

Товара не было в наличии.