Відгуки про компанію ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

Со мной быстро созвонились и все пришло вовремя

• Коментар продавця30.12.2014

  Спасибо, Яна, за отзыв. Приятных Вам праздников!

У сотрудников фирмы была разная информация о товаре (это я обнаружила, когда уже пришла забирать заказ), цену к оплате не уточнили, вежливость персонала немного "страдает". Спасибо.

• Коментар продавця29.12.2014

  Здравствуйте, Ксения. У нас самовывоз возможен только у 3% товаров, т.к. остальные склады находятся вне Киева. Доствка осуществляется либо курьером, либо Новой Почтой. По нашим данным, в последнее время, самовывоз сделали только 2 клиента - и среди них не было Ксении.
  Дайте номер заказа, пжлст, чтобы уточнить Вашу информацию.
  Уважаемые клиенты, мы очень часто встречаемся с ситуацией, когда покупатели не совсем в курсе про ПРОМ ЮА, многие думают - что это ОДИН ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН.
  Это неверно - там (на пром.юа) множество (тысячи) интернет-магазинов.
  Будьте внимательны когда оставляете заказ или отзыв - Вы можете заказать несколько товаров на пром юа, но в абсолютно разных инет-магазинах, также и про отзывы - на Ваши отзывы ориентируются другие покупатели - сделав его негативным, перепутав интернет-магазины, Вы делаете Медвежью услугу как невинному магазину, так и потенциальным покупателям, которые посмотрят на Ваш отзыв, и пройдут мимо ответственного интернет-магазина.
  Прошу Вас, будьте внимательны, когда делаете Заказ и когда оставляете Отзыв.
  С Наступающими Вас праздниками!
  С Уважением,
  вед.менеджер
  Данила Замятин

• Покупець29.12.2014

  Да, извините, вы - другая компания, которая вообще не ответила на мой заказ. Следовательно, отзыв остается отрицательным.
  С ув. Ксения.

• Коментар продавця30.12.2014

  И все-таки, Ксения, Вы можете сказать номер заказа, который Вы сделали, а мы не ответили? В это трудно поверить,что Вам "не ответили" - т.к. наши менеджеры всегда отвечают либо телефонным звонком, либо смс, либо письмом на эл.почту. Дайте мне номер заказа, чтобы я смог проверить своих менеджеров, и кто лжет: либо Вы, либо мои менеджеры.Мои менеджеры меня уверяют, что они отвечают на ВСЕ заказы, и у меня нет основания им не доверять, хотя, конечно, возможен форс-мажор и Вы не получили ответ - но это можно узнать только после того, как Вы скажите номер заказа.

Отправили на другой склад новой почты, все бы нечего, я поехал постоял в пробке. Но это отделение находилось на территории завода и туда не так просто было попасть и стоять в очередях!
Вместо того чтоб дома спустится на первый этаж в новую почту, хотя обещали переадресовать на мое отделение!!

• Коментар продавця25.12.2014

  Здравствуйте, Влад.
  Спасибо за отзыв.
  Приносим извинения за неудобства. Большая загруженность - отсюда ошибки.
  За то ,что не сделали переадресацию - отдельное извинение.Такого не должно было быть - виновные понесут наказание , для урока, и чтобы такое ,впредь, не повторялось.
  С Наступающими Праздниками!
  С Уважением,
  вед.менеджер
  Замятин Данила.

Заказ выполнен быстро, в полном объеме. Претензий нет!

• Коментар продавця26.12.2014

  Здравствуйте! Спасибо за отзыв! С наступающими Вас праздниками!

• Коментар продавця26.12.2014

  Здравствуйте! Спасибо за отзыв! С наступающими Вас праздниками!

• Коментар продавця25.12.2014

  Спасибо за отзыв, Елена.С наступающими праздниками Вас!

• Коментар продавця25.12.2014

  Спасибо за отзыв, Павел.

Сделки не было. Цена не соответствует

• Коментар продавця24.12.2014

  Здравствуйте. Спасибо за отзыв.
  Как я уже и писал - автоматическое поднятие цены на сайте невозможно технически. Цены меняем в зависимости от курса доллара, который тоже меняется чуть ли не ежедневно.
  Меняем вручную. - около 20000 товаров поменять быстро просто невозможно. Тем более, из-за отключения света, рабочего времени остается 3-4 часа (когда есть свет, и что-то менять на сайте появляется возможность)
  Прошу войти в положение. Делайте заказ на сайте (кнопка "Купить"), оставляйте свои данные, и с Вами свяжется менеджер, когда у него появится такая возможность. Всю информацию предоставит - цену, наличие,условия доставки.
  Если нет товара в наличии - перезвоним или напишем смс!
  С Уважением,
  вед.менеджер
  Данила Замятин

• Покупець24.12.2014

  К оператору у меня как раз претензий нет, а вот то, что цена отличается от заявленной на 80 грн - это неправильно

Заказывала сумочку, доставили на следующий день. Качество хорошое. Вот сейчас буду заказывать вторую. Спасибо продавцам.

• Коментар продавця22.12.2014

  Здравствуйте. Благодарим за отзыв.

Отказался от заказа. Не соблюдают договоренность.

• Коментар продавця18.12.2014

  Здравствуйте. Господа Анонимы - прошу вас или ничего не писать, или оставлять имя, или номер заказа...Ну даже комментировать нечего....От какого заказа отказался? Причина? Какие договоренности?....Такое впечатление, что человеку делать на работе нечего, сидит и строчит негативные отзывы...