Відгуки про компанію ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

Описание товара на сайте отсутствует, вместо него запись: "задавайте вопросы..., время ответа до 1 час". 14 ноября я задала вопрос по товару "Синтезатор MQ 016 FM", прошел не час и не день, а больше недели, со мной так никто и не связался и ответа я не получила. Товар у компании интересный, цены тоже неплохие, корзину покупок я наполнила, но при таком бездействии, думаю, не стоит рисковать и делать заказ у этой компании.

• Коментар продавця26.11.2014

  Здравствуйте. Мы всегда отвечаем на вопросы - или в телефонном режиме, или пишем на указанную электронную почту, если телефон указан неверно, или клиент не снимает трубку
  Спасибо за отзыв.

• Покупець26.11.2014

  Осмелюсь вам возразить. Очевидно, я оказалась исключением, т.к.: 1) номер телефона был указан верно (т.к. при переписке он отображается автоматически из личных данных покупателя); 2) непринятых вызовов у меня нет (этого я, к сожалению, не могу доказать); 3) ответ на электронную почту вами не был отправлен (т.к. вся переписка фиксируется на портале Prom.ua и подтверждения вашего ответе нет).
  Удачных вам продаж!

Связываться не спешили. Но связались. Отправлять тоже не спешили но после напоминания все таки отправили. Слава Богу. Все нормально. Товар понравился. Но могли бы хотя бы поинтересоваться каким цветом мне нужен товар.

• Коментар продавця21.11.2014

  Спасибо, за отзыв, Сергей.
  Дорогие покупатели. Я понимаю, что это не должно волновать покупателей, но постараюсь дать объяснения некоторым задержкам во времени в обработке заказов - мы стараемся, как и прежде, в течении получаса обрабатывать все заказы, но кризис задел и нас, из 9 менеджеров по продажам, у нас осталось 3. Работаем мы трое за прежних девятерых, но просто не хватает физ. возможности иногда вкладываться в норматив полчаса на обработку заказов.Прошу войти в положение коллектива.Сразу отвечу на вопрос, а почему не 9 работает? отвечу - продажи упали, а зарплата менеджера зависит от продаж. На данный момент продажи могут "прокормить" только 3 менеджеров.
  В любом случае - Ваш заказ не останется без внимания и будет обработан!
  Спасибо за понимание.
  Вед.менеджер, Данила Замятин.

Очень благодарна за быструю доставку заказа.. получила быстрее, чем ожидала :-)
Всем огромное спасибо!!!

Лошадка очень понравилась. Сделка прошла быстро. Большое спасибо.

• Коментар продавця05.11.2014

  Благодарим, Вас за отзыв, и за то,что выбрали нас!Надеемся на повторное обращение к нам!

Спасибо! Товаром очень довольна. Отправка оперативная

• Коментар продавця05.11.2014

  Благодарим Вас за отзыв, Надежда! Приятно работать с такими клиентами как Вы!

• Коментар продавця04.11.2014

  Спасибо, Сергей, за отзыв!