Відгуки про компанію ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

Люди относятся к своей работе очень добросовестно. Спасибо Вам. Если бы все так продавцы работали, давно в Европе были бы. Удачи Вам.

• Коментар продавця03.10.2014

  Спасибо, Уважаемый, Олег.

напишите мне номер декларации.я уже 3 дня не могу этого добится.что происходит?последний раз звонила;закончились деньги на счету;мы не договорили и мне даже не перезвонили.

• Коментар продавця03.10.2014

  Здравствуйте, Елена. Спасибо за отзыв, мы вроде бы разобрались по телефону во всем ( я повторяю для Елены и для других наших уважаемых клиентов - на некоторые товарные позиции, у нас стоит срок отправки от 1 до 3-х рабочих дней, т.к. это связано с ограниченной отгрузкой в Новой Почте у некоторых поставщиков, в частности поставщика с г.Кривого Рога. Об этом ВСЕГДА!!! предупреждаются клиенты!!! И все равно выходят какие-то недоразумения с обрываниями телефонов, с задаванием одного и того же вопроса - когда вы вышлите товар? Ну предупреждаем же - в течении 1-3 рабочих дней!!! В зависимости от пропускной способности Новой Почты. На склад Новой Почты наш товар попадает в день Вашего заказа, а вот когда уже отправит Новая Почта со своего склада - это зависит ТОЛЬКО от самой Новой почты, и оперативности ее работы. Договор с ней есть, где и указано пресловутых 1-3 дня на отгрузку. Прошу войти в положение и делать заказы с учетом того, что Вам говорит менеджер.Если говорит сегодня отправим - то отправим точно сегодня, если говорит завтра - то завтра и отправим, если говорит в течении 3-х дней, то возможна отправка как сегодня, так и завтра, так и послезавтра.Все зависит от Новой Почты.
  Елена, Ваш заказ отправлен 2.10.14, трек номер посылки:
  20450000198177 ориентировочная дата доставки сегодня 03.10.2014.
  Еще раз благодарю за отзыв.
  С Уважением,
  Данил

Что-то долго идет обработка??!! Отзовитесь!!!!!!!!!!

Товара не было в наличии, хоть на сайте указано, что товар есть! Пока ставлю "Плохо"
Это равносильно тому, что бы в торговом центре была куча ценников и люди постоянно спрашивали "- а это есть?, -а это?"

• Коментар продавця26.09.2014

  Здравствуйте. Спасибо за отзыв. На нашем сайте более 20000 позиций от 25 поставщиков. Разумеется, некоторые позиции уходят со склада быстрее запланированного менеджером-логистом времени, и несколько дней ( а может и 1 день) на складе интересующей Вас позиции нет в наличии. Отслеживать в он-лайне выбывшие позиции и указывать их на сайте - очень временезатратно,тем более, что они появятся на складе через 1,2 дня, и им опять нужно будет менять статус. Поэтому, если позиции нет на складе,наш менеджер всегда Вам предложит аналог.
  Прошу учесть это, тем более, что у Вас тоже есть интернет-магазин, и при повышении товарного ассортимент Вы также столкнетесь с данной проблемой.
  С Уважением,
  вед.менеджер,
  Данил Замятин

На сайте компании товар в наличии. Однако его не оказалось. Обещали уточнить информацию о наличии другого товара (термоса), но так и не перезвонили

• Коментар продавця24.09.2014

  Спасибо за отзыв. Подскажите Ваш номер заказ, чтобы менеджер с Вами связался и предложил аналогичный товар. Как правило, таких упущений, как "неперезвон" менеджера, у нас не случается.
  С Уважением,
  вед. менеджер
  Данила Замятин

• Коментар продавця24.09.2014

  Благодарю за отзыв, Руслан.

Спасибо за обслуживание! Работают хорошие специалисты, быстро связались и как только оплатила сразу выслали. Но вот в чем проблема: не было указано, что белый материал на сумке не ткань и бегунок на большом кармане сразу соскочил, но это всё не беда. Сумка нам все равно понравилась!

• Коментар продавця12.09.2014

  Спасибо за отзыв, Мария!

Отлично все ок мне понравилось

• Коментар продавця10.09.2014

  Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв!

• Коментар продавця03.09.2014

  Спасибо за комментарий, Дмитрий