Відгуки про компанію ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

01.09.14 в 00:20 оформил заказ на 3 налобные, ручные, солнечные, динамо фонари для вас
30 грн. заказывал второй раз так как первый раз отказали написали нет в наличии а на сайте стоит в наличии..... а тут и второй раз ответили что нет в наличии...
этот лот замануха для рекламы другого интернет магазина...

• Коментар продавця01.09.2014

  Здравствуйте. На сайте стоит "нет в наличии".

Заказывала рюкзак в пятницу.Сказали,что в понедельник придет.Звоню во вторник-говорят,что рюкзака на складе найти не могут.В итоге пришла посылка в след пятницу.Ждала неделю

• Коментар продавця23.08.2014

  Спасибо, за комментарий, Анастасия. Да, действительно, в предверии 1 сентября, бывает, что менеджеры принимают заказ на рюкзаки ,а их уже нет на складе, прошу войти в положение - заказов 400 шт рюкзаков ежедневно и компьютер показывает ,что на складе они есть, а в реальности они закончились....но после 1 сентября положение изменится!

Заказывала Рюкзак "Шипы" Красный, 1.08.04г Качеством довольна. Доставка быстрая. Спасибо

Не знаю как компания работает по удобрениям, но по сувенирам они работают плохо!!! При заказе звонка от менеджера не дождаться. Обманывают про наличие товара на складе, про отправку товара. При оговоренной в комментариях к заказу просьбе проверить внешний вид товара и упаковки, т.к. сувенир на подарок. Заказ пришел покоцанный и обрисованный маркером.
Не заказывайте у них сувениры!

• Коментар продавця08.08.2014

  Спасибо за отзыв.
  Наличие товара всегда уточняется на складе, и если какого-то товара на складе не оказывается - всегда клиент информируется!!!Отправка товара осуществляется в день заказа или на следующий день, в зависимости от времени, когда поступил заказ. Внешний вид упаковки - упаковка всегда заводская, обрисованной маркером просто не может быть. В таких случаях, прошу предъявлять претензии на новой почте, для дальнейших разбирательств с перевозчиком.Пишите заявление о неподобающей упаковки.

• Покупець11.08.2014

  Возможно обычно так у вас и бывает. Но в моем конкретном случае менеджер подтвердил наличие 2- товаров из моего заказа, скинул номер карты для оплаты. Спустя пару часов я оплатила и отписалась об оплате. На следующий день, не дождавшись звонка менеджера про оплату, позвонила сама. И мне было сказано, что мой заказ уже отправлен, номер ТТН мне менеджер скажет позднее так как он вне офиса. Спустя 4 часа он позвонил и сказал что "так случилось" , но одного из заказанных мной товаров нет в наличии!!! Заказ "копеечный" и всякое бывает, все мы люди, НО ВРАНЬЕ!!! Зачем говорить, отправили если заказ и близко не отправлен? Не знаешь статус заказа так и скажи. А на счет внешнего вида- заказ " Грудь- антистресс" пришла в простом пакете, само изделие поцарапанное и со следами черного маркера.

• Коментар продавця12.08.2014

  В Вашем конкретном случае было так : Менеджер принял у Вас заказ, созвонился с поставщиком, поставщик сообщил, что товар у него имеется на складе. Менеджер Вас об этом и проинформировал.
  На следующий день менеджер вышел на больничный. Вы позвонили ему о заказе, он сказал - ДОЛЖНЫ были отправить,лично проконтролировать не могу, т.к я на больничном, не в офисе - перезвоню в офис, узнаю ТТН и Вам сообщу. Он перезвонил в офис, где ему сказали - поставщик один из заказанных товаров не поставил, сославшись, что обнаружен брак. Об ЭТОМ!!! менеджер Вас проинформировал, сказав, одного из товаров нет на складе, попросил номер карточки приватбанка для отправки Вам назад денег. ГДЕ ВРАНЬЕ???? на чем Вы так усердно концентрируете внимание???? Вам не отправили назад деньги? Вам выслали бракованный товар? Вам отказали в общении???? Где Вас конктретно обманули???
  Человек и на больничном пытался Вам помочь, а Вы его обзываете вруном. Совесть есть????
  Мы всегда!!! стараемся помочь клиенту если не товаром, то советом, У нас главный приоритет не деньги - а помощь клиенту!!!! И сотни , даже не тысячи клиентов в этом убедились и убеждаются ежедневно!!!
  Удачи Вам и процветания!!!

• Покупець13.08.2014

  Вам видать виднее. Удачи и процветания и Вам!

Заказывала "Ширмы на холсте. 150 см - 1 700 грн", изделие красивое, качественное, по высоте конкретно для меня оказалось низкая - 150см. Можно поставить полностью прямо - не падает. Если сгибать под разным углом, то будут некрасивые прорези на сгибе, это естественно, но немного портит общий вид. Между стыками тоже рисунок, как и на ширме. Уточняйте сразу условия оплаты, правильность указанной стоимости, сроки доставки.

• Коментар продавця31.07.2014

  Благодарю за отзыв, Ольга.
  Высоту ширмы можно и под заказ, за небольшую доп. оплату. Также как и длину. Все оговаривается.

• Покупець31.07.2014

  Спасибо за информацию. В следующий раз воспользуюсь Вашим советом.

• Коментар продавця30.07.2014

  Спасибо за отзыв, Николай!