Відгуки про компанію ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

Не вышли на связь вообще. Заказ висит. "Ожидает отправки"...И??? Три дня ждала реакции. Отменяю.

В наличии товара нет

Товар выбранный мной отсутствовал. также отсутствовали ещё несколько из этой же серии, а было указано, что товар в наличии есть. Как скоро появится - пояснить не смогли.

организация работы очень плохая...товара нет в наличии...и они об этом не сообщают, а прислаю какой-то левый товар. Вот я например заказал женскую сумочку, а получил набор для суши...Если бы я не сделал заказ, то осталась бы девушка без сумочки... Не советую!!!

после заказа никто не перезвонил.заказ оформили 27.11 ,но ни в понедельник ни спустя еще 2 дня,не позвонили!

• Коментар продавця08.12.2015

  Здравствуйте.
  По поводу заказов сделанных вечером в пятницу - служба Пром юа обязывает закрывать заказы ( принимать или отклонять) в течении 2-х дней. Т.е. заказ сделанный в пятницу - автоматически принимается в воскресенье, а так как суббота, воскресенье у нас выходной, то он принимается системой без обработки. В понедельнгик менеджеры обязаны обрабатывать заказы ,которые были сделаны в пятницу, но как показывает практика, не всегда это происходит, хотя менеджеры уверяют, что заказы они все обрабатывают.
  Мы решаем этот технический вопрос, и я думаю, в ближайшее время он бужет решен, и проблем с пятничными заказами исчезнут. Приносим свои извинения за неудобства.
  С Уважением,
  администрация
  ГК Алантис

зі мною ніхто не зв"язувався

• Коментар продавця14.12.2015

  Здравствуйте.
  Очередной "пятничный заказ".Менеджер говорит - не мог дозвониться, клиент говорит - никто не звонил....
  В любом случае,приносим извинения,решаем проблему с пятничными заказами.
  С Уважением,
  ГК Алантис