Отзывы о компании ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

• Комментарий продавца06.02.2015

  Здравствуйте.
  Спасибо за отзыв!

цена товара не соответствует действительности

• Комментарий продавца05.02.2015

  Здравствуйте.
  В связи с ежедневным повышением доллара - цену уточняйте у менеджера.
  Цена не совпадает с той, что на сайте по 2 причинам - сайт не позволяет поднимать автоматически цену - вручную только, и ежедневный рост доллара.
  Прошу войти в положение.
  Спасибо.
  С Уважением,
  Данила Замятин

Покупала чашки-хамелеоны. Заезжала к ребятам в магазин. Обслуживание очень понравилось, по нескольку раз меняла выбор, ребята терпеливо выдержали все мои капризы :))) Чашки тоже оказались приятной покупкой!!! Спасибо магазину!!! Побольше Вам благодарных клиентов!

• Комментарий продавца03.02.2015

  Здравствуйте.
  Спасибо за отзыв, Светлана!

• Комментарий продавца06.02.2015

  Здравствуйте.
  Спасибо за отзыв!

Приятный в общении продавец-консультант.
Полная информация о товаре, оплате.
Заботливая упаковка заказа для транспортировке.
Все заказы получены, всеми покупками довольны.
Честно, покупал здесь из за самых приятных цен на товары!
На рынке(базаре) моего города такой же товар в два раза дороже.

• Комментарий продавца06.02.2015

  Здравствуйте.
  Спасибо за отзыв!
  С Уважением,
  Данила Замятин

• Комментарий продавца06.02.2015

  Здравствуйте.
  Спасибо за отзыв!
  С Уважением,
  Данила Замятин

Все понравилось, спасибо!

• Комментарий продавца06.02.2015

  Здравствуйте.
  Спасибо за отзыв!
  С Уважением,
  Данила Замятин

Заказала товар 28.12.14., связались со мной на следующий день, обещали сразу отправить товар( четыре позиции на суму 143 грн., это еще при том, что цены на сайте не соответствовали действительным), сказали, что все заказанное мной есть в наличии. Посылка пришла 15.01.15, в ней отсутствовали две заказанных позиции и так как предварительно оплатила заказ, мне обещали вернуть деньги за недостающие товары. Сегодня уже 21.01., а денег как не было, так и нет. Рекомендовать этот магазин никому не буду!

• Комментарий продавца21.01.2015

  Здравствуйте, Леся.
  Отзыв по существу и абсолютно правдивый.
  Мы действительно подвели несколько клиентов перед Новым Годом - и Леся - один из этих клиентов.
  Перед самым Новым Годом, наш поставщик в Днепропетровске, полностью прекратил отгрузки уже за оплаченный товар. На связь из персонала никто не выходил - не отвечал ни один телефон, начиная с курьера - заканчивая директором..
  На данный момент, работа с этим поставщиком прекращена, но деньги и товар оплаченный, мы с них так и не получили.
  Мы подвели некоторых своих покупателей под Новый Год.
  Принесли свои извинения и приносим еще раз...
  . Позже (после праздников) - некоторые покупатели получили свой товар товаром - мы нашли аналоги у других поставщиков, кто не получил товар -вернули деньги.
  С Лесей история отдельная - поставщик выслал ей половину заказа, а вторую половину мы должны были вернуть деньгами - но наши менеджеры не могли установить - что было получено товаром, и сколько денег нужно вернуть.
  Не было информации, какие позиции были получены покупателем, а за какие нужно вернуть деньги...Сегодня, наконец-то, эта информация есть.
  Деньги будут возвращены 22.01.2015
  Еще раз приношу извинения, за предоставленные неудобства.
  с Уважением,
  Замятин Данила

Пришла смс получить товар.Пришел на Новую Почту за товаром.Получить не смог т.к. номер декларации мой, а фамилия в декларации другая.Хочется верить, что это сделано не специально.Возможно ошибка.Завтра уже 15.01.2015г. прошло 10дней с дня заказа, на складе Новой Почты товар лежит уже 4 дня а ошибка так и неисправлена.НЕ знаю как быть, товар очень нужен сейчас.

• Комментарий продавца21.01.2015

  Здравствуйте, Анатолий! Перезвоните 067-429-00-44 (Данила) или напишите,какой номер заказа? Почему не связались и не сообщили,что не можете получить посылку? Экстрасенсы у нас не работают! Есть проблема - донесите ее до магазина! Как можно узнать, что Вы не можете получить посылку, если Вы об этом не сообщили???
  Отзыв получил 21.01.2015!
  Уважаемые Покупатели, если возникли подобные ситуации - прошу уведомлять магазин, для исправления ошибок!

• Покупатель21.01.2015

  Господа,несколько раз звонил по тел.067-429-00-44 отвечал мужчина у нас выходной,все отдыхают. Если вы допустили ошибку и ее нужно исправить, о каком выходном идет речь.Вы заботитесь об имидже своей компании которая приносит вам доход или о выходных.Обучайте своих менеджеров,курьеров работать без ошибок-не ленитесь.У человека к работе должна быть внимательность. Ответьте на вопрос - получил от вас товар post card тип yme , а по какой она цене!?.Я заказывал не этот товар,мне нужны характеристики заказываемого товара, а не того который вы прислали.Почему у вашего менеджера личная самодеятельность,почему не перезвонил.Я знаю ваш ответ- отправьте товар, а мы пришлем вам который вы заказывали.Я этого делать не буду.Исправляйте ошибку на своем уровне.По вашим действиям можно судить,что вы не думаете о репутации своей компании.Для вас, вы отработали день и ладно.

• Комментарий продавца21.01.2015

  Здравствуйте Анатолий. Поднял Ваш заказ.Номер заказа 6159628 Был сделан 10.01.15
  По Вашему письму:" Завтра уже 15.01.2015г. прошло 10 дней со дня заказа," т,е, по Вашим словам заказ был сделан 4.01.15?
  Здесь Вы ошиблись, а дальше у Вас пошли одни ошибки:
  а) Какие хар-ки не совпадают с описанием? Все совпадают, проверяли специалисты.
  б) Цена стоит 170 грн! Вы и заплатили 170 грн. за то,что заявлено в описании товара.
  в) Вы действительно звонили мне в воскресенье (18.12.15), и говорили, что не можете получить, т.к. фамилия другая. В Воскресенье!!! У всех выходной, у Новой Почты тоже - никто не работает!. Я Вам ответил, в понедельник исправим фамилию, во вторник получите товар.
  Когда я писал 1-йкомментарий к отзыву, я и не думал, что это Вы, (Анатолиев сделавших заказ у нас 4.10 было 4 человека - я их обзвонил, но они претензий не имели.) т.к. информация в первом Вашем отзыве была неправдивая (заказ от 4.01)
  г) не хочу дальше писать, т.к. похоже на оправдание, а я не оправдываюсь, а доношу до сведения будущих покупателей, что отрицательный отзыв легко стряпать исходя из собственного настроения или "ненастроения"
  Но отзывы должны быть по существу, а не высосанные из пальца.
  д) Мы заботимся об имидже компании, и ниразу!!! клиент не был обманут (заплатил, а товар не пришел)
  е) Анатолий, ошибка курьера была - выслал не на ту фамилию. Просим извинения.
  - ошибка была исправлена, как только появилась возможность (понедельник - первый рабочий день, в воскреснье исправить ее просто не было возможности, по причине выходного дня на НП)
  ж) Всего хорошего Вам и удачи!

• Покупатель22.01.2015

  Уже добрый вечер.Меня больше интересует пост карта.По поводу характеристик-на пост карте отсутствует светодиод +5V, но есть -12V.При работающей материнской плате, горит светодиод -12V.Такого напряжения на материнской плате нет.Нужен светодиод +5V которого нет, а -12V не нужен.Процесс тестирования останавливается при исправной работающей материнской плате на пост коде 38 с этой картой, а такого точно быть не должно, пост до конца не доходит.Я заказывал уже известную карту, а в той которую вы прислали что-то с прошивкой -на неё есть жалобы. Я ИЗВИНЯЮСЬ ПО ПОВОДУ указанных мной дат, буду более внимателен.То что вам написал, отразилось и на моем послании к вам. Успехов в работе.