Відгуки про компанію ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

Более чем странное поведение компании: в первый же рабочий день после обработки заказа - не предупредив, отменили его под предлогом ,,не поступила оплата,, ( хотя были праздники, я ждала смс с реквизитами, чтобы оплатить), но одновременно с этим прислали на Вайбер номер карты и сумму к оплате, оказалась, что цена не 173 грн за кг, а 213.
Задала вопрос, почему так и почему на Проме отменён заказ - день прошел, молчат.
Ничего не поняла

• Коментар продавця04.08.2020

  Здравствуйте.Цена может отличаться после каждого поступления партии товара - к сожалению, некоторые, неходовые товары могут оставаться на сайте со старой ценой( с ценой той партии, с которой зашел товар). как только такие товары выявляются - то цена меняется.
  Приносим извинения за неудобства.
  С Уважением,
  ГК Алантис

Все ОК сделка прошла успешно .

Сделка прошла успешно рекомендую !!!

Заказ выполнен очень быстро, приятное общение. Качественный товар. От покупки только положительные эмоции. Рекомендую.

• Коментар продавця15.06.2020

  Спасибо за отзыв.
  С уважением,
  команда Хаты

Продавец просто отправил в вайбер номер карты для оплаты, кто они такие, они ли это были, не понятно, логично было бы сначала перезвонить и уточнить заказ как мне кажется. Купил в другом месте чуть дороже, но там адекватная реакция на заказ, сначала созвон и подтверждение заказа с согласованием метода оплаты и уточнение адреса доставки.

• Коментар продавця14.06.2020

  Здравствуйте.
  Мы всегда! перезваниваем клиенту или сбрасываем смс с реквизитами для оплаты,на телефон ,а не в вайбер, если клиент желает оплатить на карту приват банка.
  Также и Вам звонили, но телефон был в зоне недосягаемости, поэтому сбросили смс с оплатой, чтобы вы видели,куда можно было перезвонить,в случае вопросов.
  Вы не оплатили и не перезвонили. Мы заказ отменили.
  Уважаемые клиенты - мы всегда сбрасываем смс на телефон.ВСЕГДА! для того,чтобы клиент видел,куда можно перезвонить в случае вопросов.
  С Уважением,
  ГК Алантис

• Артём27.06.2020

  Уважаемый продавец. Ваши нелепые попытки оправдаться на публике в очередной раз показывают низкий уровень ваших компетенций в работе с клиентом и решении возникающих вопросов. Думающий покупатель сделает соответствующие выводы.

• Коментар продавця30.06.2020

  Уважаемый Артем.
  Не нужно думать, что Вы умнее всех , и мир крутится вокруг Вас. Или Вам кто-то ,что-то должен.....
  Это не так. К сожалению, на каждую тысячу адекватных покупателей приходится один такой как Вы - все знает, всем все советует, самый умный и самый красивый. И любой покупатель встречал в своем окружении таких каких Вы, но как правило, на них не обращают внимания. Ну пусть думает себе на здоровье, что он пуп земли...Таких лучше не задевать по известной аналогии....
  Вот так и я советую своим покупателям не обращать внимания на Ваш комментарий, а просто вспомнить похожих людей в их окружении, которые "все знают,все умеют и главное - все всем советуют" и улыбнуться.
  А о нашем уровне компетенции в работе с клиентом, пусть каждый покупатель решает сам, но повторюсь, мы всегда перезваниваем или отсылаем смс с реквизитами или информацией,что товара нет в наличии.
  С Уважением, ко всем покупателям.

Всё долго отправляют ,всё дороже!

• Коментар продавця02.06.2020

  Спасибо за отзыв.
  С Уважением,
  ГК Алантис

• Коментар продавця25.05.2020

  Спасибо за отзыв!
  С Уважением,
  ГК Алантис

Приятно удивлена! Связались в течении 5минут(не ожидала). В тот же день отправили товар. Человек на том конце провода объяснил, что товара по цене указанной на сайте нету (за это снижен бал), предложил другой товар . Товар приобрела. НО В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМПАНИЮ !!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

• Коментар продавця07.05.2020

  Спасибо за отзыв.
  С Уважением,
  ГК алантис

• Коментар продавця21.04.2020

  Спасибо за отзыв.
  С уважением,
  ГК алантис