Отзывы о компании ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

• Комментарий продавца09.04.2017

  Здравствуйте!
  Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения!
  С Уважением,
  ГК Алантис

Все було вчасно, якісно та чемно.

• Комментарий продавца09.04.2017

  Здравствуйте!
  Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения!
  С Уважением,
  ГК Алантис

Товар відповідав опису, менеджер швидко перетелефонувала після замовлення товару. Відправили вчасно, дякую.
Тарас.

• Комментарий продавца09.04.2017

  Здравствуйте!
  Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения!
  С Уважением,
  ГК Алантис

Ничего не прислали...обманули

• Комментарий продавца15.03.2017

  Здравствуйте.
  товар 6-й день лежит на Новой Почте. Ждет клиента.
  Клиент говорит, что случайно удалил ттн, которую мы прислали, а ттн с новой почты не получал.
  Выслали ттн повторно. Клиент пообещал удалить негативный отзыв.
  Для покупателей:
  Внимание! Мы ВСЕГДА! отправляем товар или возвращаем деньги! ВСЕГДА!
  Если возникают вопросы с получением товара ( когда Вы оплатили его), просим звонить напрямую вед. менеджеру Даниле 067-429-00-44 и 063-569-12-47, объяснить ситуацию и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО разберемся - Вы получите либо товар, либо деньги назад.
  Спасибо.
  вед.менеджер ГК Алантис
  Данила Замятин
  067-429-00-44

• Комментарий продавца09.04.2017

  Здравствуйте!
  Спасибо за отзыв! Хорошего Вам дня и настроения!
  С Уважением,
  ГК Алантис

На сайте товар был отмечен как в наличии. Сделал заказ через сайт. Никто не перезвонил. Через пару дней решил посмотреть, что и как - а заказ отмечет как отмененный. Терпеть не могу, когда продавцы пишут, что товар в наличии, а его и близко нет

• Комментарий продавца10.03.2017

  Здравствуйте.
  Извините за неудобства. Бывает, что товар физически заканчивается на складе, а по 1С он есть в наличии - пересорт, ошибка при внесении в приходной-расходной накладной и т.п.. Как выявляем данные товары - убираем их с сайта.
  При ассортименте 100000 наименований - такое неизбежно.
  Приносим извинения за неудобства.
  Если товара нет в наличии - менеджер перезванивает клиенту, либо высылается смс, что товара нет.
  С Уважением,
  ГК Алантис

Мне не понравились шнурки горят не до середины дальше не хотят!!!!!! Не рекомендую!!!!!!!

• Комментарий продавца10.03.2017

  Здравствуйте.
  Перепроверили все шнурки - деффектов не обнаружили.
  Возможно, при транспортировке что-то было не так.
  Просим внимательно перепроверять при получении на Новой Почте, и если товар с деффектом - просто не брать товар - он уйдет к нам и мы его заменим.
  С Уважением,
  ГК Алантис

Пришёл не тот цвет , хотя 100 раз оговаривали с менеджером, я постоянно переспрашивала и уточняла
и сказали что он в наличии , в итоге получила другой цвет и трубку никто не берет
Очень не довольна !

• Комментарий продавца09.04.2017

  Выясняем, по какой причине Вам отправили не тот цвет. Кладовщик утверждает, что выслал нужный цвет.
  На будущее - прошу Вас проверять посылку на Новой Почте, и если что-то не так, прошу Вас не брать посылку, она уйдет к нам, а мы или вернем Вам деньги или отправим нужный цвет.
  С Уважением,
  ГК алантис

Сделал заказ 28.02.2017 уже 05.03.2017.Как я понял ,никто не связался,номер накладной тоже не указали.Если у заказ не отправлен вами,а не почтой, почему не сообщаете,а если он уже на почте уже,будь добры и укажите номер накладной!!!!ужасное обслуживание!!!!!!

• Комментарий продавца06.03.2017

  Добрый день Богдан! Мы с большим удовольствием отправим Вам заказ, только без телефонного подтверждения этого не делаем, а Вы, к сожалению, не берете трубку.

Связались оперативно и деньги взяли в тот же день, но груз отправили через неделю. И то после моих звонков в компанию...

• Комментарий продавца06.03.2017

  Добрый день Владимир, при разговоре по телефону Вы все понимали и со всем соглашались, а теперь Ваш отзыв для нас не совсем понятен.. 23.02.17 вы внесли оплату за товар, отправка должна была быть 24.02. (вы знали это). Поскольку товар приехал к нам 24.02 поздно вечером, то отправку произвели на следующий рабочий день 27.02 (Вы согласились по телефону на это!). Вам важно было получить до 8-го марта, Вы акцентировали не раз на этом. Вы получили товар с задержкой два рабочих дня, о какой недели вы тогда пишите?