Отзывы о компании ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

Прислали мне совершенно не тот товар, который был на фотографии. Игрушки пришли не оригинальные, а китайские подделки, причем самые дешевые!!!!!! Менеджер обещала разобраться в ситуации, но так и не перезвонила. На звонки не отвечает!

• Комментарий продавца02.08.2016

  Здравствуйте.
  Спасибо за отзыв.Менеджер с Вами разговаривала.
  Вы получили товар наложенным платежом - т.е. у Вас была возможность осмотреть товар, оценить его, перед тем ,как заплатить. Претензии Вы начали предъявлять после того, как за товар заплатили и пользовались.
  К сожалению, мы не можем принять возврат, после того, как товар был использован.
  Прошу Вас и других покупателей - при получении товара на Новой Почте, особенно, если оформлен наложенный платеж - внимательно осматривайте товар на самой Новой Почте, и если товар не подходит - Вы можете отказать от него, и товар уйдет обратно.....
  Спасибо.
  С Уважением,
  ГК Алантис

• Покупатель02.08.2016

  Посылку забирал мой муж, поэтому товар не был проверен. Подобным комментарием Вы позиционируете себя, как недобросовестных продавцов, призывая всех перепроверять свои посылки.

• Комментарий продавца04.08.2016

  Любые посылки нужно перепроверять! Бывали случаи, когда подмены совершали на самой НП, или могла быть перепутана посылка, могут сделать пересорт на складе - может случиться любой форс-мажор. Поэтому проверять нужно ВСЕГДА и ВСЕ посылки получаемые на Новой Почте.
  Бывали случаи - когда клиент делал возврат - он возвращал использованный, сломанный, вообще не тот товар....За 7 лет работы интернет-магазина наши служащие насмотрелись, и наслушались такого, что нормальному человеку и в голову не придет....
  Поэтому и просим, проверять посылки на новой почте, позиционируя себя, в первую очередь, как честных продавцов....
  С Уважением,
  ГК Алантис

Хороший магазин.Мне понравилось обслуживание

• Комментарий продавца29.07.2016

  Спасибо за отзыв! Удачного Вам дня и всего хорошего!
  С Уважением,
  ГК Алантис

Все хорошо. Хороших торгов.

• Комментарий продавца29.07.2016

  Спасибо за отзыв! Удачного Вам дня и всего хорошего!
  С Уважением,
  ГК Алантис

предложения о продаже товара на сайте есть, самого товара в наличии нету, зачем тогда давать объявления ? :(

• Комментарий продавца08.08.2016

  Бывает, что товара на складе уже нет, а по 1с - откуда берется информация о наличии для сайта - он есть....
  По мере выявления таких товаров - они удаляются с сайта....
  Приносим извинения за неудобства.
  С Уважением,
  ГК Алантис

товара нет вналичии

• Комментарий продавца29.07.2016

  Товара не было в наличии, о чем и предупредили покупателя.
  Просим удалить отзыв

Всё прошло, как всегда , отлично!

• Комментарий продавца27.07.2016

  Здравствуйте!.
  Спасибо за отзыв!
  Всего Вам хорошего!
  С Уважением,
  ГК Алантис