Отзывы о компании ГК "Алантис" Интернет-Магазин Агро и Био Химии

Ужасно нагло врут что отправили код тнт не надают жду 5 день:( не давайте денег на перед етим обманщикам

• Комментарий продавца20.05.2016

  Я думаю, извинится или нет покупатель перед нами за отзыв? Вряд ли, конечно.
  Ну, в любом случае, товар клиенту попал, ну а отзыв будет на его совести.

• Покупатель20.05.2016

  Извините меня пожалуйста за то что я ждал 7 дней вместо 3 и слушал ваше вранье и за то что 2 раза обещали перезвонить и не перезвонили и только после добавления отзыва вы зашевелилесь и начали извеняца и что то делать простите меня если сможете канечно)))

• Комментарий продавца30.05.2016

  Извиняем.
  Будьте Здоровы, живите Богато!

Отличная компания,все в оговоренные сроки,и надлежащего качества.

• Комментарий продавца18.05.2016

  Спасибо за отзыв огромное, а то уже начало брать отчаяние, столько негативных отзывов было , ужас просто.Просто стало непонятно, в день до 50 заказов, а отзыв оставляют одни какие-то недовольные жизнью люди, и отзывы у них, разумеется -негативные,они даже не пытаются понять, что им объясняют, столько хамства , как за послепраздничную неделю, давно не слышали наши менеджеры, и я в частности...весеннее обострение ,что-ли... а когда все в срок, все культурно и без проволочек - то люди просто не оставляют отзыв.Как-то обидно.
  Еще раз повторяю для всех Покупателей - политика нашего интернет-магазина, и моя личная по жизни - никогда, никакого обмана. Клиент ВСЕГДА получит или товар, или деньги назад, если товар, по каким-то причинам, не был доставлен.
  ВСЕГДА! За все долгие годы работы интернет-магазина - нет ни одного человека, кто заплатил, а назад не получил либо товар, либо деньги...ни одного! и впредь такого не случится.
  Приношу извинения от себя и от коллектива интернет-магазина тем клиентам, которым доставили неудобства - задержки отправки товара со склада или его отсутствием, ну или еще каким-либо причинам.В связи с экономической ситуацией в стране, у нас осталось минимальное кол-во менеджеров, кладовщиков и т.д. из-за постоянного урезания зп.Мы искренне стараемся помочь всем клиентам в силу своих возможностей и наличия времени.
  С Уважением,
  вед. менеджер
  Данила Замятин

Я тоже не поверила в плохие отзывы этой компании и зря! Заказ(тени+тушь) сделала 13.05 и оплатила. Заказ подтвердили что выполнен, но товара до сих пор нет.

• Комментарий продавца17.05.2016

  Ваш заказ был принят 13.05 (пятница), оплата нам поступила к вечеру и отправка была уже не возможна. 14.05. (суббота) менеджер с Вами связался и подтвердил получение оплаты и объяснил почему не было отправки 13.05. В понедельник 15.05. Ваш заказ был отправлен, как и проговаривалось. Совсем не понятен Ваш отзыв. Вы уже были занесены в список негативных отзывов на нашем портале, как недобросовестный покупатель, который пишет негативные отзывы без повода, теперь мы сами убедились в этом.

• Покупатель17.05.2016

  Отправили 15.05 в понедельник? 15.05 воскресенье, а понедельник 16.05. Почему после моего вчерашнего звонка мне не перезвонили как обещали и не оповестили СМС. У Вас плохих отзывов предостаточно чтобы убедится в вашей невнимательности и некомпентенции по отношению к клиентам.

Ужас! Клиент-сервиса никакого. Заказывала куклу ребёнку, не позвонили ни в день заказа - пятницу, ни в понедельник. Ребёнок мне за выходные голову проел! И в понедельник опять ничего! Связывалась в пятницу ближе к концу дня с менеджером Ольгой, мне меланхолично ответили, что надо ждать звонка, обязательно перезвонят! До какого момента ждать?! Когда рак на горе свиснет?! В общем зря я не поверила плохим отзывам об этом магазине, разместила заказ и потеряла время и настроение.

• Комментарий продавца16.05.2016

  Уважаемый Партнер.Если мы правильно поняли о каком заказе идет речь - то Вас набирали в пятницу 3 раза, и в понедельник 3 раза.Телефон не отвечал, и Ваш заказ был отменен с пометкой "невозможно дозвониться покупателю".После получаем вот такой вот отзыв.....от Партнера.....Как я неоднократно писал про таких " Партнеров" скорее всего проплаченных, это нанятые люди, которые портят репутацию магазину специальными негативными отзывами. И этот отзыв тому подтверждение - сделали заказ, трубку не брали, а потом накатали негативный отзыв. Бог Вам судья, конечно, но думаю, это не самая лучшая работа, лучше меняйте ее, а то будете очень часто болеть и чахнуть от испорченной кармы....Не стоит это тех денег, наверняка не очень больших.Подумайте хорошенько.....
  С Уважением,
  вед.менеджер
  Данила Замятин

• Комментарий продавца18.05.2016

  Спасибо за отзыв! Всего хорошего Вам!

Сделала заказ "Ступка мраморная" еще 5 мая. Перезвонил менеджер, сказал что в связи с майскими праздниками товар отправится 10 числа. Уже 15 число, и до сих пор я ничего не получила. Мне никто не перезвонил и даже не отправили сообщение о задержке. Пока что качество обслуживание клиентов - плохое. По поводу товара, ничего ответить не могу. (

Не связалсь, о чем еще говорить!

• Комментарий продавца18.05.2016

  Здравствуйте.
  Приносим извинения, ошибка менеджера - пропустил Ваш заказ.
  Менеджер понесет административное наказание.
  С Уважением,
  Данила Замятин

• Комментарий продавца18.05.2016

  Спасибо за отзыв. Всего Вам хорошего!
  С Уважением,
  ГК Алантис

Хотела заказать чашку на колесах, которая числилась в наличии на сайте компании.Позвонила по тел. 063-5...1247 вед.менеджеру Даниле. Ответил но представился, не сразу понял, что я от него хочу и что за чашки.По всей вероятности этот менеджер находился дома поскольку в трубке слышался детский голос, я попыталась выяснить работает ли этот человек в магазине если да то почему он не компетентен.В ответ получила кучу гадостей.Не рекомендую обращаться в этот "магазин" людям, ценящим себя и свое время

• Комментарий продавца19.05.2016

  Отдельно по этому отзыву - Валентина Сараева - это или искусный троль, либо абсолютно неадекватный человек.С самого начала разговора этот человек наговаривает гадостей в трубку, абсолютно не стесняясь в выражениях, вызывая настолько ошеломительный ответ, что даже не знаешь, что ей ответить, а ей ответ и не нужен -словесный негативный поток не льется из нее - он обрушивается водопадом - оскорбления, угрозы, посылания.И это всего лишь из-за того, что товара на складе не оказалось....и это не супернужный, неотложный медицинский препарат, от которого зависит жизнь человека - это ЧАШКА НА КОЛЕСАХ!!!
  Девушка менеджер была до слез шокирована и положила трубку. Потом этот человек перезвонил мне - вед. менеджеру.
  У меня ,конечно, есть понятие, что клиент всегда прав, но Хам - это не мой клиент, Хам - это Хам, и реакция на Хама идет адекватная.
  Уважаемая Валентина Сараева - научитесь разговаривать с людьми! Встаньте утром с постели, улыбнитесь солнышку, скажите " Доброе Утро" окружающим и самой себе. Постарайтесь видеть в окружающих людях не смертельно- опасных врагов, а, пусть не друзей, но хотя бы обычных, таких же как и вы, Божьих созданий, со своими проблемами и заботами. Простое правило - относитесь людям так, как хотели чтобы к вам относились. И все...
  Не стоит портить нервы ни себе , ни другим по пустякам...
  А отсутствие чашки - это не мировая катастрофа, и даже не личная, - это пустяк, поверьте...
  С Уважением, ко всем клиентам
  вед.менеджер
  Данила Замятин

• Покупатель04.06.2016

  Вместо того чтобы просто извиниться за свою плохую работу с сайтом, вышеупомянутый Данила забыл наверное, что это лично с ним я говорила по телефону и это он наговорил мне не только кучу гадостей. оскорблений но предложил мне здохнуть. И за что, за то что я хотела приобрести у них товар? Дело не в чашках, просто я никогда и никому не прощаю хамства и поэтому и написала отзыв. И после отзыва мне позвонила девушка и стала доказывать, что они прекрасные работники. Если бы она слышала какую кучу грязи вывалил ее Данила, то не стала бы требовать от меня опровержения.